BusinessObjects Sales Analytics

Il monitoraggio di prodotti, clienti e addetti alle vendite produce un enorme volume di dati utili, che possono tuttavia nascondere i principali business driver della vostra organizzazione. La maggior parte delle vendite sono riconducibili a un particolare segmento di clientela, una nuova linea di prodotti o un addetto alle vendite efficiente? Un'area specifica del ciclo vendite non funziona?

Sales Analytics permette alle aziende di comprendere e ottimizzare nel tempo le prestazioni della forza vendita, delle entrate per ciascun cliente e dei canali di informazione. Gli utenti business possono consultare i dati relativi alle vendite, monitorare e analizzare questi parametri e utilizzare i risultati ottenuti per ottimizzare il processo commerciale.

Sales Analytics consente alle aziende di:

monitorare i principali parametri relativi alle vendite;
individuare i principali sales driver;
ottimizzare il processo commerciale.

Monitoraggio dei principali parametri relativi alle vendite

Per incrementare le vendite, le organizzazioni devono trovare e mantenere il maggior numero di buoni clienti, rispettando al contempo il budget delle vendite. Molti fattori, che rappresentano gli indicatori chiave di business (KPI, key performance indicator), possono aiutare le aziende a raggiungere questi obiettivi.


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Sales Analytics consente agli utenti business di monitorare un'ampia gamma di KPI, come i prodotti invenduti, i clienti inattivi e gli sconti, e di evidenziarne lo stato. Ciò fornisce un quadro completo dei principali parametri del business e consente di intraprendere azioni immediate. Con Sales Analytics gli utenti possono, a seconda delle loro esigenze, monitorare una metrica di key performance rispetto a un periodo di tempo o a una soglia predeterminata oppure controllare più parametri contemporaneamente.

Interpretazione dei principali sales driver

L'interpretazione dei dati relativi alle vendite riguarda essenzialmente l'individuazione dei principali business driver. Sales Analytics consente di ottenere informazioni approfondite grazie alle "best practice": visualizzazioni intuitive che semplificano le analisi complesse.

Questo prodotto permette alle aziende un'efficace implementazione della forza vendita e l'identificazione di rischi e opportunità. Con Sales Analytics la vostra organizzazione può rispondere a domande complesse e di importanza critica come le seguenti:

Sto dedicando sforzi eccessivi a trattative poco redditizie?
Il flusso di entrate è basato su pochi ordini ad alto valore?
Come posso prevedere la variazioni stagionali nelle entrate o negli ordini ripetuti?
A che punto sono nel percorso di raggiungimento del mio obiettivo e qual è il livello delle prestazioni rispetto ai risultati dell'anno precedente?
In che modo i clienti che stanno spendendo di meno incidono sul fatturato?

Le nostre funzionalità di analisi riepilogano i risultati, utilizzando una visualizzazione intelligente e semplice per fornire rapidamente risposte chiare.

Ottimizzazione del processo commerciale

Le conoscenze approfondite hanno un maggior valore se portano ad azioni concrete. Con Sales Analytics gli utenti possono creare regole per il monitoraggio di un KPI rispetto a una soglia, un periodo precedente o un altro parametro. In questo modo, quando individuano un cambiamento nel business, possono intraprendere azioni immediate per migliorare il processo delle vendite.

Ad esempio, gli utenti business hanno la possibilità di monitorare le entrate effettive rispetto a quelle previste, ricevendo un'email quando i risultati non sono quelli attesi. Le azioni possono essere semplici email inviate ai sales manager per informarli di eventuali cambiamenti nel comportamento del team di vendita, ma possono prevedere anche l'invio dei record dei clienti a un call center per avviare una campagna di telemarketing per un gruppo di clienti a rischio.

Per ulteriori informazioni contatta i nostri uffici.