Dare vita ad applicazioni
complete senza conoscere linguaggio di programmazione, utilizzare
strumenti di controllo statistico ed effettuare analisi previsionali
in modo immediato, senza la necessità di una lunga formazione
tecnologica: questi, in sintesi, i vantaggi offerti dalla versione
potenziata di Application Foundation, il tradizionale fondamento
dell’architettura Business Objects, ora parte della nuova
suite di prodotti integrati Enterprise 6.
Da tempo i clienti apprezzano Application Foundation come strumento
in grado di elaborare dati di diversi dipartimenti e presentarli
in forma analitica in un unico cruscotto direzionale: il tutto
con un’interfaccia estremamente semplice, che il singolo
utente può anche facilmente personalizzare nell’aspetto
grafico.
La nuova versione di Application Foundation accresce ulteriormente
i benefici delle soluzioni Business Objects fornendo capacità
di analisi previsionali mirate e monitoraggio statistico dei processi
nella loro evoluzione temporale. La facilità d’uso
cresce parallelamente alla complessità delle analisi che
lo strumento rende possibili.
Le analisi previsionali. Che valore ha
la possibilità di prevedere l’esito di decisioni
di business? In un mercato in cui la competizione si gioca spesso
sulla rapidità e sull’anticipazione, il valore è
altissimo in ogni campo del business. I call center hanno generalmente
la necessità di gestire i picchi di traffico, il marketing
deve ottimizzare le proprie campagne indirizzandole a target mirati,
le vendite possono essere di supporto alla produzione quanto più
sono in grado di valutare in anticipo i volumi: tutte queste esigenze
trovano risposta in uno strumento che, attraverso l’individuazione
dei fattori critici (rischi e opportunità) permettono una
corretta pianificazione delle attività. Application Foundation,
grazie al monitoraggio automatico dei valori dei KPI (Key Performance
Indicator), fornisce agli utenti tutte le capacità necessarie
per tracciare le performance aziendali.
Application Foundation assiste gli utenti nell'analisi di numerosi
parametri e KPI per mezzo di un apposito catalogo di funzionalità
analitiche grazie al quale possono confrontare interattivamente
più indicatori e identificare le tendenze correlate all'interno
delle rispettive business unit.
Il controllo statistico dei processi.
Le aziende hanno necessità di gestire i processi che impattano
sulla qualità dei loro prodotti e servizi, dalla produzione,
alle risposte del call center, alla fatturazione: Application
Foundation traccia, analizza e rielabora i dati provenienti da
vari punti nell’azienda, esaminando migliaia di variabili
relative alla qualità. Un ulteriore vantaggio è
dato dalla facilità di distribuzione delle analisi: diversamente
da molti prodotti affini, Application Foundation effettua l’elaborazione
dei dati sul server, presentando i risultati in un cruscotto condivisibile:
in questo modo tutti gli utenti abilitati sono in grado di visualizzare
le stesse tabelle di misurazione della qualità. Application
Foundation è in grado di gestire le complesse relazioni
tra dati all’interno di voluminosi archivi di informazioni
aziendali, e di presentare analisi complesse tramite un cruscotto
di facile lettura. Ogni singolo utilizzatore è in grado
di stabilire di volta in volta gli indicatori di performance (KPI)
per lui significativi, e può definire soglie ed allarmi
per inviare notifiche di potenziali problematiche o di scostamenti
dagli standard: in questo modo si velocizzano le soluzioni ai
problemi. Misurando e seguendo automaticamente i parametri di
business rispetto agli obiettivi predefiniti, gli utenti possono
tenere regolarmente sotto controllo i progressi compiuti nei confronti
dei target previsti. Il motore dedicato agli indicatori può
essere impiegato per analizzare l'evoluzione delle tendenze nel
tempo e attraverso sistemi distribuiti, intraprendere le giuste
decisioni e ricavare una migliore comprensione delle cause e degli
impatti legati al continuo mutamento dei clienti, dell'azienda
e del mercato.