Milano 9 novembre 2004
Con la liberalizzazione del mercato energetico italiano, le aziende che operano in questo particolare settore si trovano ad affrontare una vera e propriarivoluzione nel modo di gestire il business e di relazionarsi con i clienti.
Il passaggio al mercato aperto, la separazione tra distribuzione e vendita, richiedono agli operatori del settore una maggiore focalizzazione su temi caratteristici di un mercato concorrenziale, quali l'acquisizione di vantaggi competitivi, la razionalizzazione dei costi, il miglioramento e la diversificazione dell'offerta dei servizi, l'incremento del volume di business e della redditività, la cura della relazione con il cliente.
Business Objects e Pride vi invitano ad un seminario dedicato a queste tematiche, durante il quale presenteranno una proposta di "portale informativo" per le Utilities sviluppata sulla base delle esperienze realizzate con significativi Clienti. L'obiettivo è quello di approfondire risposte e soluzioni di business intelligence focalizzate su alcuni temi caratteristici del settore:
- Customer Analysis
- Customer Care
- Service Management
- Marketing and Campaign Management
L'incontro prevede la testimonianza di una realtà particolarmente dinamica e attenta nell'adozione di strumenti a supporto del business: il Gruppo AEB.
"Le informazioni al servizio del business delle Utilities"
9 novembre 2004
Registrazione ore 9:30, termine lavori ore 12:30
Sede: Business Objects Italia,
Viale Marelli 165 SESTO S.G. - MILANO
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