5 novembre 2007

Gentile cliente Business Objects,

Come già saprà, SAP ha recentemente annunciato l'intenzione di acquisire Business Objects. Desideriamo pertanto cogliere l'occasione per sottolineare nuovamente il nostro impegno nei confronti dei nostri clienti.

Il nostro interesse principale è e resterà sempre quello di garantire il successo e la soddisfazione dei clienti. Oltre a volere garantire un processo di fusione della massima trasparenza tra le due aziende, desideriamo anche fornire immeditamente valore aggiunto. L'esperienza di Business Objects nella business intelligence, nelle analitiche operative, nella gestione dei dati e nell'Enterprise Performance Management, insieme all'esperienza di SAP nel software per utenti aziendali, nei processi e nelle soluzioni verticali, consentiranno di introdurre sul mercato la linea di prodotti di business intelligence più completa del settore.

Siamo pienamente consapevoli che il successo di Business Objects dipende in larga misura dal fatto che i nostri sistemi sono basati su standard aperti e dalla nostra capacità di lavorare indistintamente con la più ampia gamma di applicazioni, middleware e database, nonché dalla capacità di fornire una ricca esperienza utente. Il nostro impegno è di perseverare su questa linea.

Abbiamo in programma di proteggere, espandere e sviluppare i Suoi investimenti nei seguenti modi:

• Garantendo una gestione indipendente di Business Objects, basata su standard aperti, all'interno del Gruppo SAP.
• Continuando a investire nella linea di prodotti di Business Objects già esistente e offrendo supporto clienti e servizi mirati. Nello specifico, con questa transazione non intendiamo bloccare gli investimenti nelle soluzioni Business Objects già esistenti.
• Mantenendo il supporto e continuando a essere leader per database, middleware e piattaforme di applicazioni eterogenei (per applicazioni SAP e non SAP). In particolare, i clienti Oracle esistenti continueranno anche in futuro a ricevere da Business Objects la migliore soluzione BI per l'ambiente Oracle.
• Offrendo una suite di Enterprise Performance Management completa e integrata che comprende pianificazione, consolidamento finanziario, rischi e conformità di governance, redditività, analitiche aziendali, query e ricerche BI, reporting, e integrazione dei dati - il tutto in un'unica piattaforma BI aperta. Nello specifico, relativamente alla pianificazione e al consolidamento finanziario, crediamo che la suite BusinessObjects EPM XI, che include la precedente offerta di gestione finanziaria di Cartesis, l'offerta integrata di consolidamento di SAP e la suite di prodotti OutlookSoft, sia in grado di soddisfare le più svariate esigenze e, di conseguenza, intendiamo mantenere, sviluppare e investire in tali linee di prodotti anche in futuro.

Siamo convinti che tutto ciò rappresenti per Lei un'opportunità davvero straordinaria. Potrà accedere a un sistema di Enterprise Performance Management end-to-end che include le migliori soluzioni BI del settore, oltre che pianificazione, budgeting, consolidamento, redditività, analitiche operative e reporting della conformità.

Inoltre, grazie a questa transazione, i partner di Business Objects e SAP potranno sfruttare al meglio tutte le potenzialità derivanti dalla combinazione di applicazioni, ecosistemi tecnologici e risorse su scala mondiale, nonché da un maggior numero di investimenti per favorire e potenziare la Sua attività.

Intendiamo utilizzare appieno, una volta conclusa la transazione, le competenze dei team preposti alla vendita, ai servizi e al supporto di entrambe le aziende. Di conseguenza, i team di SAP e Business Objects continueranno a portare avanti il loro specifico lavoro offrendoLe tutte le competenze di cui avrà bisogno. Garantiremo il completo coordinamento delle attività dei due team per permetterLe di raggiungere i Suoi obiettivi.

Al termine della transazione, i Suoi contatti Business Objects esistenti, così come i servizi professionali, il supporto, le vendite e lo sviluppo, resteranno essenzialmente invariati e continueranno a costituire il team che risponderà a tutte le Sue esigenze di business intelligence e performance management.

Abbiamo inoltre predisposto diversi canali per potere rispondere alle Sue eventuali domande. È stata creata una specifica area di domande frequenti per i clienti, con l'obiettivo di rispondere alle Sue domande in merito ai piani di transizione. Per ottenere ulteriori informazioni sui nostri programmi di transizione, nonché risposte alle Sue domande e i numeri del servizio clienti, visiti il sito Web·/SAP.

Cogliamo l'occasione per ringraziarLa della continuata fiducia dimostrata.

Cordiali saluti,