ACERBIS: la business intelligence per l’analisi della complessità
“Le soluzioni di business intelligence ci aiutano a gestire sette linee di vendita e ci permettono di conoscere i dati del venduto e il valore aggiunto per prodotto, cliente, area manager, linea, brand e per centro di profitto.”Riccardo Abbadini, responsabile controllo di gestione di Acerbis.
SFIDA
Governare la complessità
Acerbis Italia è una delle aziende leader nel mondo della produzione di componenti in plastica
per motociclette. In trentaquattro anni di attività, da piccola azienda artigiana Acerbis ha
raggiunto i 280 dipendenti e un fatturato di 60 milioni di euro. Fondata nel 1973 da Franco
Acerbis, dapprima per la componentistica delle moto enduro e poi per la produzione di serbatoi
(per grandi case del settore motociclo), oggi ha esteso il suo core business ad altre linee di
produzione e di vendita: dalle divisioni Bici, Neve e Calcio all’abbigliamento Fashion, sia
casual che tecnico, fino ai componenti tecnici nell’automotive e all’arredamento di design.
“Attualmente siamo presenti sul mercato con quattro marchi per un totale di 30.000 codici
prodotto annuali, gestiti da sette centri di profitto e da due business unit”, afferma Riccardo
Abbadini, responsabile controllo di gestione di Acerbis.
SOLUZIONE
Business Objects: omogenità e credibilità del dato
La convivenza di tante anime diverse
ha fatto di Acerbis una realtà aziendale molto complessa, per la quale si è resa necessaria
l’individuazione di un unico metodo di determinazione e analisi dei dati.
Se in passato ogni direttore vendite costruiva in autonomia il proprio
report, per garantire una maggiore attendibilità delle informazioni Acerbis
ha sentito il bisogno di puntare sull’omogeneità e sulla certificazione
dei dati e della reportistica.
La scelta della più appropriata
soluzione di business intelligence è stata effettuata dopo la lunga e complessa selezione del
sistema gestionale per il quale, nel gennaio 2003, Gruppo Pro è stato individuato come
fornitore. Prosegue Michele Capelli, responsabile IT di Acerbis: “Per la business intelligence
abbiamo deciso di orientarci verso J Reporting Finance e J Reporting Sales, due soluzioni di
reportistica sviluppate direttamente da Gruppo Pro su piattaforma Business Objects”.
Oltre che flessibili, gli strumenti di Business Objects si sono rivelati di facile installazione,
generando una grande soddisfazione per la creazione della reportistica, inizialmente nel
settore vendite e nel marketing. Continua Abbadini: “Ci siamo anche dotati di un ulteriore
strumento di Gruppo Pro, Scheduler, che ci permette di aggiornare e di pubblicare i dati in
automatico sia sulla intranet aziendale che sul web. A utilizzare J Reporting Sales è l’intera
struttura di vendita, in tutte le sue declinazioni. Quindi, mentre in passato i dati diretti verso la
rete venivano filtrati dagli area manager, oggi il flusso delle informazioni è diretto, costante e più sicuro.
Il rischio di fraintendimento tra agenti e commerciali è stato eliminato da una
struttura consolidata e certificata”.
L’efficace sinergia tra l’IT e il controllo di gestione
In Acerbis la produzione dei report è affidata sia all’IT che al
controllo di gestione, con ruoli complementari. L’IT si fa
garante dell’aspetto tecnico, della coerenza della base dati e
della profilazione, mentre a vigilare sulla struttura dei report
è il controllo di gestione, che lavora insieme alle altre
funzioni per stabilire la struttura e i dati da inserire.
“Il fatto che sia una funzione più vicina al business - il
controllo di gestione per l’appunto - a coordinare la
reportistica è un elemento di soddisfazione per l’utente –
precisa Michele Capelli. Lo sviluppo futuro prevede una
sempre maggiore autonomia degli utilizzatori”.
“Ci stiamo confrontando con i vari settori aziendali per renderli autonomi nella creazione dei
report in base alle esigenze delle linee di prodotto – sottolinea Abbadini - In questo modo ogni
settore potrà customizzare i report a seconda della proprie esigenze ed il coinvolgimento del
controllo di gestione per vigilare sui report non sarà più necessario”.
VANTAGGI
Individuare più velocemente il valore aggiunto
Nell’ambito finance le esigenze del controllo di gestione erano quelle di aggiornare i dati
sull’analisi del credito, sui pagamenti scaduti e sulla gestione del fido del cliente, con l’obiettivo
di controllare la situazione finanziaria per singolo prodotto e per brand gestiti. L’uso di
Reporting Finance consente l’acquisizione di queste informazioni in tempi rapidi.
“La struttura di Business Objects permette di semplificare la complessità legata alla pluralità
delle linee produttive e di vendita – conclude Abbadini. Inoltre siamo in grado di determinare il
costo del venduto e quindi di evidenziare con precisione, ai vari livelli di dettaglio, il valore
aggiunto realizzato dal singolo prodotto, cliente, area manager, linea, brand e centro di profitto.
In questo modo Business Objects ci aiuta a gestire i dati su una grande quantità di prodotti. La
soddisfazione dei risultati è tale che Acerbis sta valutando l’estensione di queste soluzioni ad
altri rami aziendali”.
Business Objects e Gruppo Pro
Sulla base dell'accordo di partnership OEM con Business Objects, Gruppo Pro ha sviluppato
J Reporting Finance e J Reporting Sale. Queste due soluzioni di reportistica integrano il
modulo BusinessObjects Enterprise Professional, per la visualizzazione e l'aggiornamento dei
report, e Web Intelligence per la creazione in autonomia da parte dell'utente dei report stessi,
sfruttando la logica dell'universo Business Objects che rappresenta la mappatura logica a
fronte della struttura fisica dei dati presenti nell'ERP ProJ.
Business Objects offre ai partner OEM la suite di tecnologie BI più completa del mercato: un
set di tool specializzati con cui gli utenti finali possono effettuare operazioni di reporting, query,
analisi e performance management (analisi dei KPI, realizzazione di cruscotti, mappe
strategiche, BSC...) basandosi su un'infrastruttura informativa comune. Questa suite di
tecnologie è affiancata anche da efficaci pacchetti per l'integrazione di dati.
